Pelayanan RSUD Majalengka Makin SAE, Keluarga Pasien Apresiasi Kepemimpinan Dirut Baru
0 menit baca
MAJALENGKA, infojabar1.com – Upaya peningkatan kualitas pelayanan yang terus dilakukan RSUD Majalengka mulai dirasakan langsung oleh masyarakat. Di bawah kepemimpinan Direktur RSUD Majalengka yang baru, dr. Egga Bramasta Akidapi, MM.RS, sejumlah keluarga pasien mengaku merasakan perubahan positif dalam pelayanan kesehatan yang diberikan rumah sakit milik Pemerintah Kabupaten Majalengka tersebut.
Sebagai rumah sakit berstatus Kelas B, RSUD Majalengka terus melakukan berbagai pembenahan guna menghadirkan layanan kesehatan yang profesional, cepat, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Komitmen tersebut menjadi bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di sektor kesehatan.
Dr. Egga Bramasta Akidapi yang kini dipercaya memimpin RSUD Majalengka dinilai membawa semangat baru dalam mendorong peningkatan mutu layanan. Tidak hanya dari sisi fasilitas dan tata kelola rumah sakit, tetapi juga melalui pendekatan pelayanan yang lebih humanis dan dekat dengan pasien.
Salah satu fokus yang terus diperkuat adalah budaya pelayanan yang mengedepankan empati, keramahan, serta komunikasi yang baik kepada pasien dan keluarga pasien. Langkah tersebut perlahan mulai mendapatkan respons positif dari masyarakat.
Apresiasi datang dari Asep Rudiana alias Asep Donald, warga Kelurahan Tonjong, Kecamatan Majalengka, Kabupaten Majalengka, yang saat ini tengah mendampingi ibunya menjalani perawatan di RSUD Majalengka.
Melalui pesan WhatsApp yang diterima wartawan infojabar1.com, Asep mengaku merasakan adanya perubahan pelayanan yang lebih baik dibandingkan sebelumnya. Menurutnya, suasana pelayanan yang lebih hangat membuat pasien dan keluarga merasa lebih nyaman selama menjalani proses perawatan.
Salah satu program yang mendapat perhatian Asep adalah program sapa pasien yang saat ini diterapkan di lingkungan RSUD Majalengka. Program tersebut dinilai mampu membangun kedekatan antara petugas kesehatan dengan pasien maupun keluarga pasien.
"Saya sebagai masyarakat biasa yang saat ini sedang menunggu ibu saya dirawat di RSUD Majalengka mengapresiasi program sapa pasien yang fokus ke pelayanan yang lebih humanis, hangat dan penuh empati," ungkap Asep.
Menurutnya, program tersebut menjadi bentuk kepedulian yang nyata terhadap masyarakat yang sedang menghadapi kondisi kesehatan anggota keluarganya. Kehadiran petugas yang aktif menyapa dan memberikan perhatian membuat pasien merasa lebih diperhatikan.
Asep juga menilai program tersebut sejalan dengan semangat peningkatan pelayanan publik yang digagas Bupati Majalengka Eman Suherman bersama Wakil Bupati Dena M. Ramdan, khususnya dalam bidang pelayanan kesehatan.
Implementasi program tersebut melalui manajemen RSUD Majalengka di bawah kepemimpinan dr. Egga Bramasta Akidapi dinilai mulai memberikan dampak positif yang dirasakan langsung oleh masyarakat pengguna layanan rumah sakit.
"Kini yang saya rasakan pelayanan di RSUD Majalengka lebih baik dan makin SAE dari sebelumnya," lanjutnya.
Apresiasi yang datang dari keluarga pasien tersebut menjadi salah satu indikator bahwa upaya pembenahan yang dilakukan RSUD Majalengka berjalan ke arah yang positif. Dengan komitmen peningkatan mutu pelayanan serta dukungan seluruh jajaran rumah sakit, RSUD Majalengka diharapkan terus menghadirkan layanan kesehatan yang profesional, humanis, dan semakin SAE bagi masyarakat Majalengka.
Pewarta: Yudhistira
Editor: Andi
